Segunda oportunidad
Quien tiene deudas quiere hablar ya
Te escribe agobiado, de noche o en sábado. Si nadie le contesta, sigue buscando despacho.
- Escribe a las 23:00: Agobiado por sus deudas, a la hora en que en tu despacho ya no hay nadie.
- Embargos y llamadas de recobro: Lo que le urge no espera: un embargo, o el teléfono sonando todos los días.
- «Le llamo mañana»: Mañana ya ha hablado con otro despacho.
El guion
Las preguntas que tu despacho decida
Un guion corto para saber si el caso encaja. Lo decides tú, y el asistente no asesora: filtra y agenda.
Por ejemplo, estas. No afirmamos requisitos legales en nombre de nadie: el guion lo decide el despacho.
- Deudas y acreedores: Importe aproximado de las deudas y con cuántos acreedores.
- Ingresos: Si tiene ingresos y de qué tipo.
- Vivienda y bienes: Si tiene vivienda u otros bienes.
- Procedimientos anteriores: Si ha estado antes en un procedimiento parecido.
- Lo que le urge: Un embargo, las llamadas de recobro: lo que no puede esperar.
La conversación entera
Así se ve a las 22:14
Del primer mensaje a la cita confirmada, sin que nadie del despacho tenga que estar mirando el móvil.
El asistente se presenta, dice de parte de qué despacho escribe, hace las preguntas del guion y cierra la cita en tu agenda. Te mandamos un recordatorio el día antes.
Conversación de ejemplo: despacho y persona inventados
22:14
Ejemplo Abogados
escribiendo…
- Asistente: Hola, Marta. Soy el asistente de Ejemplo Abogados. Hemos recibido tu consulta sobre tus deudas. ¿Te hago unas preguntas cortas para que la abogada vea tu caso?
- Marta: Sí, claro.
- Asistente: ¿Cuánto debes, más o menos, y a cuántos acreedores?
- Marta: Debo a tres bancos y una financiera.
- Asistente: ¿Tienes ingresos ahora mismo? ¿De qué tipo?
- Marta: Una nómina.
- Asistente: ¿Hay algo que te urja, como un embargo o llamadas de recobro?
- Marta: Me llaman todos los días.
- Asistente: Entendido. La abogada puede verte esta semana. ¿Te va bien el jueves a las 10:30?
- Marta: Perfecto.
- Asistente: Cita confirmada: jueves 10:30. Te mandamos un recordatorio el día antes.
Llamadas perdidas
¿Llama mientras estás en un juicio? Le escribimos nosotros.
Con el desvío «si no contesto» a tu número de captación, quien llama pulsa 1 y le llega el WhatsApp al momento.
Sin centralita nueva y sin cambiar de operador.
En el alta lo comprobamos con una llamada. Si tu operador cambia el número de quien llama, te lo decimos: los formularios y el correo funcionan igual.
- Llamada sin contestar: Estás en un juicio o con otro cliente.
- Desvío «si no contesto»: A tu número de captación, incluido en todos los planes.
- Locución con «pulse 1»: «Si quiere que le escribamos por WhatsApp, pulse 1».
- WhatsApp al momento: Y sigue como cualquier lead.
Calculadora
¿Cuánto te cuestan los leads de segunda oportunidad que no contestas a tiempo?
Pon tus números: lo que pagas cada mes por leads que se contestan tarde o nunca, al lado del plan que te tocaría por volumen.
Valores de ejemplo: cámbialos por los tuyos.
- Leads al mes: Los que te entran por publicidad, portales o llamadas. Ejemplo: 90
- Coste por lead: Orientativamente 30–250 € según especialidad (guía de asesor.legal). Ejemplo: 120
- Parte que se contesta tarde o nunca: Tu estimación, no un dato de mercado. Valor inicial: 15
- Inicio: Hasta 40 leads al mes: 149 €/mes
- Profesional: Hasta 120 leads al mes: 249 €/mes
- Crecimiento: Hasta 350 leads al mes: 449 €/mes
- A medida: Más de 350 leads al mes
- Lo que pagas cada mes por leads que se contestan tarde o nunca: € al mes
- El plan que te tocaría por volumen: Precios sin IVA.
Precios
Los mismos planes, con todas las funciones
Se cobra por volumen, no por funciones. Precios sin IVA.
Cuesta menos que dos de los leads que ya pagas.
Alta: 199 €. Con pago anual, alta gratis (0 €) y dos meses gratis. Sin permanencia en el pago mensual.
Meta cobra los mensajes de WhatsApp al despacho directamente: unos céntimos por lead. No son gratis.
Al llegar al límite del plan se sigue atendiendo: te avisamos y se cobra el exceso. Más de 350 leads al mes: a medida.
- Inicio (149 €/mes): 40 leads nuevos al mes.
- Lead adicional: 2 €
- Soporte por chat y centro de ayuda
- Todas las funciones incluidas
- Profesional (249 €/mes): 120 leads nuevos al mes. Recomendado para la mayoría de despachos.
- Lead adicional: 1,50 €
- Soporte por chat
- Todas las funciones incluidas
- Crecimiento (449 €/mes): 350 leads nuevos al mes.
- Lead adicional: 1 €
- Soporte prioritario
- Todas las funciones incluidas
Preguntas frecuentes
Lo que pregunta un despacho de segunda oportunidad
¿Qué preguntas hace el asistente a quien tiene deudas?
Las que tu despacho decida. Por ejemplo: importe aproximado de las deudas y con cuántos acreedores, si tiene ingresos y de qué tipo, si tiene vivienda u otros bienes, si ha estado antes en un procedimiento parecido y qué le urge.
¿Le dice al lead si puede acogerse a la segunda oportunidad?
No. El asistente no asesora: filtra y agenda. Si el caso encaja, sale con cita y el consejo lo das tú.
¿Y si me escribe a las 23:00?
Le contesta por WhatsApp en un par de minutos y, si encaja, le da cita en tu agenda. Si hay un caso urgente, te llega el aviso de «lead caliente» con el resumen.
¿Qué pasa si no contesta al primer mensaje?
Insiste: el mismo día y a los 1, 3 y 7 días. Si prefiere hablar, se avisa al despacho para que le llame.
¿Desde qué número le escribe?
Desde la línea de WhatsApp de tu despacho, en tu cuenta de Meta: ve el nombre del despacho, no el nuestro.
¿Qué pasa si escribe alguien que ya es cliente del despacho?
Toma el recado y avisa al despacho. No entra en expedientes ni atiende el «¿cómo va lo mío?».
¿Cuánto cuesta?
Desde 149 €/mes, sin IVA, con todas las funciones en todos los planes. Se cobra por volumen: 40, 120 o 350 leads nuevos al mes, y más de 350, a medida.
Del equipo de AigenticLex
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